Términos y Condiciones
Bienvenido/a al sitio web de Shamarhilo - Pureza y encanto, un espacio creado para promover el bienestar, el cuidado natural y la conexión con la naturaleza. Al navegar o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. 📦 Envíos
Realizamos envíos a Bogotá y Cundinamarca (Colombia).
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido. Los tiempos pueden variar por condiciones externas (clima, festivos, accesos restringidos). Nos comprometemos a mantenerte informado/a en caso de cualquier novedad.
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2. 🛍️ Pedidos y pagos
Los pedidos se realizan a través de nuestro sitio Web o mediante WhatsApp (+57 314-330 7498).
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Consignación bancaria:
Realiza tu depósito a la Cuenta de Ahorros No. 111 230 215 233 del Banco Falabella, a nombre de Daniela Marcela Sandoval.
Luego, envíanos el comprobante de pago por WhatsApp al número (+57) 314 330 7498 para procesar tu pedido. - Transferencia por Nequi o TransfiYa:
Envía el valor correspondiente al número 304 579 6552, también a nombre de Daniela Marcela Sandoval, y compártenos el comprobante por WhatsApp al número (+57) 314 330 7498.
3. 🔄 Cambios y devoluciones
Por razones de higiene y cuidado, no aceptamos devoluciones de productos una vez entregados, a menos que presenten daños evidentes de fábrica o hayan sido enviados por error. Si recibes un producto en mal estado o equivocado, contáctanos dentro de los primeros 3 días después de la entrega, y con gusto buscaremos una solución.
4. 🕊️ Privacidad y protección de datos
Nos importa tu privacidad. Los datos personales que compartas con nosotros (nombre, dirección, número de contacto) serán utilizados únicamente para el proceso de compra y envío. Nunca compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento. Para más información consulta nuestra política de privacidad.
5. 👩⚖️ Responsabilidad
Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y de origen vegetal. Sin embargo, no nos hacemos responsables por reacciones alérgicas o resultados adversos si el cliente no informa previamente sobre condiciones especiales. Recomendamos realizar una pequeña prueba en la piel antes del uso completo del producto.
6. ⚠️ Uso del sitio
Este sitio está destinado a personas mayores de edad. Al realizar una compra, confirmas que eres mayor de 18 años o cuentas con autorización de un adulto responsable.
Para cualquier duda, no dudes en escribirnos.
Gracias por confiar en Shamarhilo 💚🌿
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